いつもご利用いただきありがとうございます。
ネコポスにつきまして、ご案内です。
ネコポスは、クロネコヤマト様の事業でしたが、
5月1日から郵便局へ配送の委託となりました。
その都合で、厚みに関して相当厳しくなってしまったとの事で、
集荷後に商品が戻ってきてしまうケースが増えてまいりました。
また、集荷で1日、配送で一日、
今まで配送は本州では翌日配送が基本でしたが、
今度から本州でも中1～2日となり、
数名の方から届かない旨お問い合わせがあったりしました。
お出ししていたのですが上記の通りで、大変ご心配をおかけしました。
厚みも実際ペタルトーンエッセンスの10ミリサイズがギリギリなんですね。
通る時もあれば通らない時もある。
30ミリサイズの場合は入りません。
そのため、弊社での取り扱いを終了することにしました。
実験的にレターパックプラスを置いてみたのですが、
北海道や沖縄など、航空便になる場合は、
ヤマト様よりもお届けが早いため、
遠隔地の方には引き続き利用させていただきます。
今後はネコポスやレターパックプラスは、
書類や弊社で入ると判断できた場合にのみ使用いたします。
今回のネコポス配送の厚みへの厳しさは郵便局様の都合なので、
現場の引き受け側のクロネコさんも非常にご苦労されているようです。
今まで30ミリ一本など、厚みが超えていたにもかかわらず、
自社配送だからこその（現場さん方の）サービスで、
ポストに入れば大丈夫と言って引き受けてくださり、
この10年目をつぶって配送してくださっていたことを知り、
弊社でも大変ありがたかったことだと感じました。
郵便局様になってしまったが故にルールが非常に厳しくなりました。
ですが本来のあるべき姿に戻っただけの事ですね。
昨今の配送の変化の波と共に、サービス終了は心苦しくはありますが、
配送会社様があっての弊社です。
全ての関わる方と気持ちよくお仕事をさせていただきたく、
互いに共存共栄してまいりたく思っております。
今回からシンプルに宅急便等としての選択肢のみ残しました。
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。